许莉在旁边提醒:
“你别把人家销售问怕了。”
吴辰有些不好意思。
“职业习惯。看参数总比看广告踏实。”
销售顾问说:
“没关系,我们今天培训就这么要求。您想看哪项,我都可以解释。”
小女孩已经跑到后排旁边,伸手摸了摸座椅。
“爸爸,这个车以后是我们家的嘛?”
吴辰看着她。
“还没签字。”
小女孩认真点头。
“那我先不坐坏。”
旁边几个工作人员都笑了。
交付流程没有做得隆重。
验车。
核对车架号。
讲解三电终身质保细则。
确认试驾路线。
吴辰开车上路时,许莉坐在副驾驶,小女孩坐在后排儿童座椅上,手里拿着交付中心送的小画板。
车开出园区,进入试驾路段。
吴辰起步很稳,先听底盘,再试刹车。
第二个路口,他把能量回收调到中档。
“这个回收不冲。”
后排的销售顾问说:
“梁总要求调校不能只看数据,要让第一次开电车的人也能适应。”
吴辰又跑了一段环线。
回到交付中心时。
许莉问:
“怎么样?”
吴辰解开安全带。
“比我预想的好太多。”
销售顾问把平板递过去。
“如果您确认车辆没问题,可以在这里签收。”
吴辰没立刻签。
他下车绕着车走了一圈,蹲下看电池包护板,又打开后备厢,看随车工具。
最后,他回到车旁。
小女孩已经在小画板上画完一朵花。
她把画板举给许莉看。
“妈妈,我给新车画花了。”
许莉先看座椅,确认没弄脏,才问:
“你这个花怎么长在车里面?”
小女孩回答得认真。
“因为它以后要陪我们出去玩。”
吴辰听到这句,拿起笔,在平板上签下名字。
首台用户交付完成。
后台跳出第一条记录。
车辆编号:QC000001。
交付状态:已完成。
用户评价:满意。
总部办公室里,陈启看着视频,没有给交付中心打电话。
他把小女孩举画板的画面截下来,发给林晚棠。
林晚棠很快回复。
“念念看到会说,她也要画。”
陈启看着屏幕,手指停在键盘上。
系统提示弹出。
【首日交付数据更新中。】
【交付车辆:1。】
【异常反馈:0。】
【宿主终于把车卖给真人了。纸面销量不算数。】
陈启看完,说了一句:
“你话越来越多了。”
系统没回。
下午,交付中心的车辆一台台开出去。
首批用户里有小老板,有年轻夫妻,有刚换车的老车主,也有从外地赶来的经销商试驾代表。
梁鸿远没有回办公室。
他在交付区和整备区之间来回走。
一台车交出去,他就看一次后台。
他看的不是销量。
是问题反馈。
车门异响,零。
充电枪识别失败,零。
车机黑屏,零。
交付资料漏签,一项。
他马上叫来交付主管。
“资料漏签怎么回事?”
交付主管查完记录。
“第三台车,用户赶时间,销售顾问漏了电池安全说明确认页。”
“补签了吗?”
“补了。”
梁鸿远把那条记录点开。
“今天是第三台。到第三千台的时候,再漏一次就不是小事。”
交付主管马上记下。
“我把资料核对改成双人复核。”
“今天内执行。”
“是。”
晚上九点半。
工厂办公室还亮着灯。
梁鸿远坐在电脑前,看交付后台。
首日交付总数:286台。
用户满意度:98.7%。
车辆异常反馈:3条。
蓝牙连接慢。
后备厢隔板卡扣偏紧。
交付资料漏签。
梁鸿远把三条全部标成待复核。
助理端着盒饭进来。
“梁总,今天这数据很好了。”
梁鸿远没接。
“好不好,看七十二小时。”
“车刚交出去,很多问题还没跑出来。”
他把数据面板切到区域交付率。
华东正常。
华中正常。
西南正常。
广东区域的曲线停住。
红色提示弹出。
七十二小时交付率异常波动。
广东一区交付完成率:41%。
计划值:78%。
梁鸿远拿起手机,直接拨给区域交付负责人。
电话接通。
他只问了一句:
“广东怎么回事?”