后,在处务会上传达了这个精神。狗娃的心又提了起来。
半个月后,狗娃接到局组织处的通知,说派他去杏花饭店干办公室副主任,括弧副科级。当然,在通知下来之前,局组织处在企管处处长的陪同下,找狗娃谈了一次话,狗娃也没有提个人要求。就这样,狗娃移交了手头上的工作,就去杏花饭店报到去了。
杏花饭店是省旅游局的直属企业,坐落在省城北部的湖边上,拥有两幢十二层的大楼,是一家集住宿、餐饮及旅游于一体的县团级国营饭店。
狗娃报到当天,饭店办公室主任就安排了办公桌椅和宿舍。办公室在裙楼的二楼,有两间,中间用地柜和玻璃墙隔开,一间是主任室,另一间是科员室。狗娃的桌椅安排在主任室。
第三天,饭店办公室便开了个会。办公室主任先来了个开场白,给办公室成员介绍了狗娃,也向狗娃介绍了办公室工作人员以及饭店领导的分工情况。主任让其他工作人员各自汇报了近期的工作。在听的过程中,主任不时插话,或者工作答疑,或者提具体要求。
主任对狗娃说:“梁副主任,额们办公室的职能主要有五项,一是为饭店领导服务;二是文字工作和文书档案工作;三是负责饭店对外联络;四是协调各科室及部门之间的关系;五是一些后勤服务和管理工作……
至于咱俩的工作分工嘛,额也请示了分管领导。办公室的工作额全面负责,梁副主任,你分工负责饭店内部协调和文字工作吧,这样也便于你尽快熟悉情况。”
狗娃回话道:“这样吧,额才加入咱们这个团队,还不了解情况;但也表个态,大家能到一起工作是一种缘分,额很珍惜和大家在一起工作的机会的。初来乍到,两眼一抹黑,还请主任和各位多支持、多帮助,额尽快熟悉业务,早点上手分管工作,配合主任做好工作的。”
主任道:“梁主任客气了,大家相互关照。办公室工作比较琐碎,要想受表扬也不容易,少挨领导批评、少受部门嘀咕就是肯定了额们的工作成效。下面,额安排一下本周的一些比较急的事情……”
第一次参加饭店办公室的科务会,狗娃就感觉到了企业和机关的不同,尤其是办公室与其他部门的区别。的确,办公室是一个单位中很重要的一个部门,有人称之为第一科室。它承上启下、协调各方,既要服务又要管理。要领导满意,又要各部门没意见,并不是那么容易的,有些个事甚至很棘手。
至于办公室主任如何协调、管理,不同的人有不同的手段,有的靠德高望重,有的靠仗势压人,有的靠见风使舵,有的靠老奸巨猾,有的靠软硬兼施,有的靠八面玲珑。
主任让狗娃分管科室协调和文字工作。这文字工作,对狗娃来说,问题倒不大,收集信息、写写东西也不是多难的事情。当然,文秘也不仅仅是笔筒,其最高境界则是失去自我,能把握好领导的意图。吃点辛苦甚至受点磨练,也都是很自然的。
协调饭店各部门之间的关系,对狗娃来说,则的确是一道难题。一来,狗娃初来乍到,人生地不熟的,协调起来肯定会遇到这样那样的那题,不可能那么轻而易举。
二来,各部门负责人都是饭店的一方诸侯,各有各的靠山,各有各的能耐,不是那么好应付的,没两把刷子、考虑不周,弄不好就会搞得鸡犬不宁、惹火烧身的。狗娃学过管理学和心理学,也在省局工作了一年,多少知道其中的不易。
但既然下基层了,而且是自己无意中给局长流露的意思,如今要干不出个样儿来,就难有翻身之日,而且是自己降了自己,更怨不得别人。
可真要干出点名堂,得先熟悉饭店的人员和业务。狗娃虽然来自上级机关,又在饭店办公室副主任的位置上;可从来没有架子,也不摆谱子;而且能吃苦,工作不分什么份内份外。
一有空,就到客房部、餐饮部、接待部串门子,熟悉业务和人员。不过,光有这个还远远不够,得动点脑筋。适应环境是无奈,驾驭环境才是本事。
也许是新到一个陌生的环境需要适应,也许是诸事繁杂理不顺头绪,也许是潜意识里有什么烦恼或者担忧;这天晚上,狗娃做了一个梦。
梦见他那多年不归的父亲贵娃突然跑来找他,要他给安排一个事儿干干。这不就是个幌子嘛,还找事儿干干,那么大岁数了,分明就是……犯难之余,狗娃禁不住猛抽了两口烟,结果呛了一下,醒来了。噢,原来是个梦。
没多想,狗娃转了个身,又睡了过去。