镜头拍下了。
鹏程公司早上赶紧把告全体客户书打印出来，派了多人分送给市内客户，有些住地比较近、或消息灵通人士，自己就寻上门来询问，有不少人有幸目睹了万年公司里的历史镜头。也许还可能拍到照片。
欧阳亲自带了告全体客户书拜访法院李法官，询问这样做是否合法合理。李法官认为客户书不是公司决定、规章制度，只是邀请商讨函件，不存在任何违法，为了解决供需双方的危机用商谈方式互谅互让是最正确的方法，因近来合同纠纷增多，要求把书信留下存档，并且把商谈结果告知。建议到司法、公证两处走一趟，让他们知道也有好处。
钱源气急败坏匆匆忙忙赶到花园小区楼处的时候，客户里早有人向市局和督察队报了警，状告区东城派出所民警，在万年公司和客户合约纠纷中坦护一方，充当打手殴打群众。钱源被告知该派出所无权受理此案，等候市局和督察队的通知。
杨万年挺身而出为派出所民警辨解，只是被摔到墙壁的客户躺在地上**不起来，那历史性镜头已经消失。客户人数比万年公司员工多得多，证词一致对民警和公司不利。
杨万年的努力毫无成效，而且越描越黑。万年公司作证，关鹏挑唆客户闹事、袭击警察。众多的客户作证，关鹏阻止警察继续行凶，并末伤他一根寒毛，要求立即验伤，所谓玩虐警察子虚乌有。询问鹏程公司那边的客户，他都恨警察为虎作伥，都声称没看到。
第二天，万年公司雇佣警察殴打客户消息不径而走，虽然没有媒体任何报导，半个多榆林城已经家喻户晓了，万年公司和东城派出所声名大落，杨万年和钱源象吃了只肥大蜣螂一样恶心，碰到熟悉的人就恨不得找条地缝钻下去。真是早知今日何必当初！
第二天鹏程公司成功召开商谈会，客户都来了，孙玉兰提出了改革方案，鹏程公司按照定金时的约定不提价，也不提高首付比例。但是时间必须注明，通知交房之日起一个月内必须到公司办理手续，交纳首付，超过一个月算违约各无二话。
鉴于万年公司昨天发生的冲突，这样方案就有人情味得多了，提反对意见的只有两人，坚持定金制度是祖宗留下的绝不能修改。毕竟大多数人没精神无限制的扯皮，既然没有多大直接损失就两害相较取其轻，同意了鹏程公司方案，要求期限一月改成两个月。
孙玉兰表示同意客户要求，谈话记录经大家过目后签字生效，然后复印若干份送有关部门存档。会谈完满结束。一个分岐很大难以统一的争端和平解决了。
楼处只剩下孙玉兰和欧阳在收拾文件，公关部首战告捷，孙玉兰春风满面：
“哎哟，总算可以喘口气啦，我真怕昨天的闹剧在这重演啊！”
“老婆，怎么会呢？我们这里没有编剧和专长演员，闹剧如何开场呢？说来还真要感谢杨总哩，他抡先上演了这闹剧，编剧、导演演员都为他忙碌去了，我们只好叫停喽！”
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