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第六十五章 经理归来

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第二天,王舒来到明瀚酒店,员工们见到她回来,都不禁松了一口气。

    毕竟他们真的好像很长时间没有见到正式的高管了,这段时间以来都是陈浩然每个晚上来看一看业绩,打个圈就走。

    明瀚酒店最近真的出现太多事了,员工们都很担心明瀚会不会坚持不下去从而导致他们失业。

    现在王舒回来了,所以他们都稍稍为自己的饭碗暂时还能保着而松一口气。

    虽然说在d市这个酒店林立的地方,一般酒店员工最不愁找不到工作,东家不打可以打西家,但是浩瀚国际旗下的工资都要比外面公价高出10%,所以说如果真不在要倒闭的情况下,他们还是不愿意离开明瀚酒店的。

    王舒一回来就召开各部门管理人员到会议室开会,主要是想了解这段期间以来酒店的营运和业绩如何。

    水疗部经理跟她汇报,说“总经理,最近水疗部的生意明显下降,不知道是不是和最近d市的网上论坛上出现一则消息说我们水疗部对客人服务不统一的消息有关,指是同样是消费,可是待遇却不一样。后面很多人跟着起哄,说明瀚服务态度越来越差,建议大家不要再来明翰。”

    “那有没有了解当时是怎么回事?”王舒问。

    “水疗部向来是有两个消费模式,一个是高级消费,一个是普通消费,高级消费的配给客人的饮品和食品都是相对较好的,而普通消费则是一般。”

    “那当时怎么没有人立刻跟客户解释?”王舒问。

    “当时也没有人说什么,我们都以为进来消费的都知道是这样,一直也没有客户提出说不合理,只是怎么也想不到,转个身会在网上以这个来攻击我们。”水疗部经理说。

    “会议结束后你把那个贴子链接发给我看看。”王舒说。

    客房部经理发言说,“最近无论是d市的报章杂志和网上论坛都频频出现对明瀚不利的消息,订房客户也明显在下降。这一个月以来明显比上个月低出了50%……”

    每到一个部门经理发话,都说客户减少,生意额大不如前。

    现在的明瀚所面对的明显是舆论的压力,资讯发达你利用得好,它会给你带来明显的效益,而如果你不断受到这些资讯的打击,它也可以快速把你摔到深渊。

    最明显的就是现在的互联网,它现在随着各种朋友圈发小道消息,只要内容吸引,一转眼就转发数十万条,想要捧红一个产品或者毁掉一个别人辛辛苦苦建立的王国都显得那么易如反掌。

    而明瀚现在就处在一个到处被抵毁的状态,如果任其发展下去,明瀚真的很难再在d市这个酒店林立的地方立足,更甚至连带效应,把整个浩瀚国际拖垮。

    “大家说的,我都已经明白了,我会尽快跟陈总商量处理对策,大家不必担心,明瀚一定会回到以前或者更胜以前的。”王舒鼓励着大家说,“现在是明瀚的艰难期,希望大家同心协力,团结一致,努力让明瀚渡过这个低潮。”

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    水疗部经理随着王舒回到了她的办公室,给她找到了那个贴子。

    等水疗部经理离开后,王舒仔细的看了起来。

    她发现在下面回复的人,多数是因为想要抹黑而抹黑,毫无实质的跟着大众起哄。

    其中也有几个为明瀚说好话的人,但都被围攻说他们是明瀚花钱雇的水军,一段拉锯战下来就没有人再敢来为明瀚说好话了。

    

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