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乡镇沿街商铺季度全域巡检圆满收官,月度固定回访周期如期到来。民政心理帮扶小组联合专案组,分组上门,对全部登记在册的受害群众进行一对一探访,记录情绪状态、生活近况,整理成册归档。全程只聚焦本地民生康复情况,所有回访内容不牵扯跨省幕后线索,相关长线信息依旧封存搁置。
受害者群体按照受害轻重等级,划分为三个梯队走访。
第一梯队,重度受害人员,共计11人。
他们当初被长期熏蒸药剂,记忆断层范围大,还遭高额勒索,心理创伤最为严重。回访人员携带康复记录表、解压小礼品上门,避开刺激话题,闲话家常,观察日常言行状态。
其中农村独居张婶,如今已经完全走出阴影,日常打理菜园,参与村里广场舞,谈及当初经历,已经能够平静叙述,不再恐慌压抑;两名曾经因失忆产生自我怀疑的年轻上班族,回归职场,作息稳定,定期自主进行心理疏导,睡眠质量恢复正常。
唯一需要重点关注的是一名老年患者,偶尔还会在雨夜产生短暂眩晕幻觉,心理医师现场调整疏导方案,增加每周线上沟通频次,列为特级看护对象,详细标注在档案首页。
第二梯队,中度受害商户与办卡居民,二十二人。
这类人群主要损失为财产,精神伤害相对较轻。回访重点核对民事赔偿款项是否全部足额到账,有无后续经济纠纷。所有人确认赔款悉数结清,银行卡收款记录完好,没有拖欠、克扣情况。不少人坦言,经过这场骗局之后,消费观念变得理性,再也不会轻信低价养生、神秘偏方,反而成了身边亲友的“反诈宣传员”,主动提醒旁人避雷。
第三梯队,轻度体验受害者,人数最多。
大多只是短期体验一次熏蒸,仅有轻微头昏,没有大额财产损失。回访简单电话问询即可,全员反馈无后续不适,早已淡忘此事,生活完全不受影响。帮扶小组统一登记备注,该群体风险等级最低,后续改为季度回访,无需月度跟进。
走访过程中,帮扶人员顺带闲聊
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