肖克点点头,拿起最上面那篇,标题是《商业体成长的三阶演化模型 —— 基于华中地区 127 家中小企业的实证研究》,发表在《华国经济评论》上,是国内顶级的经济学期刊。
他本来只想随便翻几页,看看水平如何。可一看进去,就挪不开眼了。
论文开篇就直接点破:“国内中小企业普遍陷入‘规模扩张陷阱’—— 误以为做大就是做强,盲目铺摊子、上项目、扩品类,看似营收年年涨,实则利润率持续下滑,抗风险能力极弱,一遇行业波动便率先出局。究其根本,是对商业体成长的阶段规律缺乏认知,错把规模当成长。”
一句话,正好戳中肖克心里的隐忧。
他接着往下看,洪峰把商业体的成长清晰地划成了三个阶段,每个阶段的核心驱动力、盈利逻辑、风险点都写得明明白白,还有一百多家企业的调研数据做支撑,不是空泛的理论。
第一阶,规模扩张期。核心驱动力是 “资源投入”,靠加产能、开门店、拓品类实现营收增长。这个阶段的企业,拼的是成本控制和执行力,赚的是辛苦钱。特点是 “大而不强”,营收涨得快,利润涨得慢,护城河几乎为零。行业上行的时候能跟着喝汤,行业下行的时候最先死。
“国内 90% 以上的中小企业,都停留在这个阶段。” 论文里写得毫不客气。
肖克默默算了算,他的云克,好像大半业务都还卡在这一阶。洛川鞋业靠文旅和景区能走量,传媒靠办赛事赚服务费,都是靠投入换收入,没什么不可替代性。
第二阶,效率提升期。核心驱动力是 “运营优化”,靠供应链整合、流程管理、品牌运营实现利润增长。这个阶段的企业,不再追求盲目扩张,而是向内挖潜,提升单店产出、人均效率、品牌溢价。赚的是管理钱、品牌钱。特点是 “稳而有劲”,营收增速放缓,但利润增速加快,抗风险能力明显增强。能走到这一步的企业,不到 10%。
看到这里,肖克心里动了动。云翎女鞋这两年抓设计、做品牌,利润率确实比洛川高不少,算是摸到了第二阶的门槛。可门店、洛川制造和传媒,还在第一阶晃悠。
第三阶,价值沉淀期。核心驱动力是 “壁垒构建”,靠专利技术、品牌文化、网络效应形成不可替代性。这个阶段的企业,赚的是壁垒钱、溢价钱。产品可以卖得比别人贵,还不愁卖;行业波动的时候,别人死了它还能活。能走到这一步的企业,千里挑一。
论文最后写:“三阶演化是客观规律,无法跨越。很多企业死在‘跳级’上 —— 第一阶的基础没打牢,就想直接做品牌、搞文化,最后根基不稳,轰然倒塌。也有企业死在‘停滞’上 —— 一辈子停在第一阶,靠低价走量,直到被行业淘汰。”
“真正的成长,不是体量的膨胀,是价值的深化。”
肖克把这句话划了又划,纸都快划破了。
他想起这些年见过的老板,一个个都比谁的摊子大、谁的门店多、谁的营收高,好像数字大了就是成功。可真遇上风浪,倒得最快的也是这些 “大摊子”。去年云市倒的那家连锁超市,几十家门店,说没就没了,就是因为只铺规模,不练内功。
“原来不是做得越大越安全,是做得越深越安全。”
肖克放下这篇,又拿起第二篇:《居民消费行为变迁与零售业态演化(1990-2010)》。
这篇更接地气,把二十年里老百姓的消费习惯拆成了三个阶段,每个阶段的消费诉求、主流渠道、产品特征都对应得清清楚楚。
1990-2000 年,温饱型消费阶段。核心诉求是 “有没有”,价格敏感度极高,能买到、够便宜就行。主流渠道是批发市场、夫妻店、供销社。产品只讲实用,不讲款式、品牌。
2000-2010 年,改善型消费阶段。核心诉求是 “好不好”,品质敏感度上升,开始认牌子、讲款式。主流渠道是百货商场、品牌专卖店、连锁超市。产品开始分层,有中端、高端之分。
2010-2020 年,体验型消费阶段(预测)。核心诉求是 “值不值”,情感敏感度上升,愿意为服务、体验、文化、审美付钱。主流渠道是购物中心、文化场景、内容。产品从 “卖功能” 转向 “卖感觉”“卖故事”。
论文里明确预测:未来十年,体验型消费会成为主流。单纯卖产品的业态会越来越难,结合场景、服务、文化的业态会快速崛起。谁能给消费者提供 “超出产品本身的价值”,谁就能赢。
肖克看得手心发热。
他想起望桥古镇的云神大陆主题区,开业之后客流比别的景点高三成,不就是因为有故事、有体验吗?游客去那里,不是为了看房子,是为了体验书里的世界,为了那份情怀。这就是 “超出产品本身的价值”。
还有云翎女鞋,以前只卖鞋,后来加了免费擦鞋、免费穿搭建议,复购率涨了两成。这也是体验。
原来不是他碰巧做对了,是消费趋势本来就在往这个方向走。他只是凭直觉踩中了,却没有系统的认知。如果早知道这个规律,他可以走得更稳、更快。
第三篇论文是《政策周期下中小企业的生存逻辑》,里面讲了一句话,肖克反复看了好几遍:
“中小企业的生命周期,一半绑在市场上,一半绑在政策上。研究政策,才能提前半步,是机遇;没研究,晚了半步,是危机。”
这句话,简直说到他心坎里去了。
开年的少儿赛事叫停,就是活生生的例子。别人都在抱怨政策变了,生意没法做了,他转头就把赛事改成了文化交流季,搭上了官方的车,反而比以前更稳。就是因为他提前半步转了向。
可这一次,机构改革、消费升级、支付变革,一连串的变化涌过来,他不能再靠直觉赌了。他需要有人把这些规律讲透,帮他把未来十年的路,铺得更清楚。
三篇论文看完,已经是中午了。肖克靠在椅背上,闭上眼睛,脑子里反复回荡着 “三阶演化”“体验型消费”“政策周期” 这几个词。
不用再看别人了。就是洪峰。
这个洪峰,是真懂实业的,不是纸上谈兵的学者。他的研究,正好戳中云克现在所有的痛点。
“陈莎莎,” 肖克拿起内线电话,“你帮我联系一下洪峰教授,就说我是云克贸易的肖克,想登门拜访,向他请教几个企业发展的问题。费用方面,按他的标准来。”
“好的肖总,我马上联系。”
挂了电话,肖克站起身,走到落地窗前。楼下的街道上车水马龙,阳光晃得人睁不开眼。他心里却异常清晰。
很多人做生意,赚的是时代的钱,是运气的钱。风来了,猪都能飞;风走了,摔死的都是猪。他不想做那只猪。他要做那个能提前看见风向、提前调整船帆的人。
下午快下班的时候,陈莎莎垂头丧气地进来了。
“肖总,对不起……” 她声音很小,“我先找了我导师,我导师说洪教授一般不接企业咨询。我又打了他办公室电话,是他助理接的,说洪教授最近科研任务重,没时间。我…… 我没约到。”
肖克没生气,点点头:“没事,我知道他不好请。你把他办公室电话给我,我亲自打。”
陈莎莎赶紧把号码写在便签上递过去,又补充道:“肖总,洪教授性格确实有点傲,我们上学的时候,很多企业想请他去讲课,都被他拒了。他好像不太喜欢跟商人打交道,觉得太功利。”
“功利?” 肖克笑了笑,“没事,慢慢来。真有本事的人,有点脾气正常。”
他拿起电话,照着号码拨了过去。响了三声,那边传来一个低沉的男声,带着点书卷气:“你好,洪峰办公室。”
“洪教授您好,我是云克贸易的肖克。” 肖克语气很诚恳,“冒昧打扰您。我拜读过您的《商业体成长三阶演化模型》和《消费行为变迁》两篇论文,受益匪浅。我公司现在正处在转型的关口,有几个问题想当面向您请教,不知您近期有没有时间?咨询费用您定。”
电话那头沉默了两秒,洪峰的声音很客气,却带着明显的距离感:“肖总你好。多谢抬爱。不过近期我科研和教学任务都很重,实在抽不出时间。企业的问题,建议你们找管理咨询公司看看,他们更擅长实操。”
“洪教授,” 肖克没放弃,“我不是要您给我出管理方案,就是想请教一些方向上的问题。不会耽误您太久,一个小时也行。”
“真的不好意思,肖总。” 洪峰的语气很坚决,“近期确实安排满了。以后有机会再说吧。”
说完,就挂了电话。
听筒里传来忙音,肖克放下电话,嘴角却没垮下来。
果然不好请。
可越是这样,他越觉得洪峰有真东西。要是一请就来,给钱就讲,那反而跟那些走穴的专家没区别了。
“肖总……” 陈莎莎看着他,有点忐忑,“要不咱们再找找别的教授?比如财大的李墨教授,听说挺好约的。”
肖克摇摇头,指尖轻轻敲着桌面。
“不用。就找他。”
他认定的人,没那么容易放弃。做生意这么多年,他最懂一个道理:真正值钱的东西,从来都不会轻易得到。好的人才,好的机会,都是如此。
“你帮我打听一下,洪教授近期有没有什么外出安排,比如讲座、交流、调研之类的。” 肖克看着陈莎莎,“不管用什么方法,越详细越好。”
陈莎莎愣了一下,随即点头:“好,我去问我导师,还有系里的同学,肯定能打听到。”
“嗯。去吧。”
陈莎莎走后,肖克拿起桌上的论文,又翻到 “三阶演化” 那一页。
他想起刚创业的时候,为了拿一个批发渠道,在人家门口等了三天。他这辈子,想要的东西,从来都不是坐在家里等就能等来的。
教授不好约没关系。他可以等,可以找,可以追。只要脑子里的东西真的值,花多少时间都值得。
窗外的天色慢慢暗下来,暑气散了些,风从窗户缝里钻进来,吹得报纸哗哗响。肖克拿起笔,在笔记本上写下一行字:
“风动于微,谋定后动。”