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第57章 老人办事不用跑断腿

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    第二天早上七点五十分,

    李铮穿了件深色夹克,口罩往上一拉,步行出了县政府大门。

    周小军跟在后面,手里攥着手机,小声提醒:“李县长,政务服务中心的孟繁华主任不知道您要去。”

    “不知道才好。”

    政务服务中心在县政府东边三百米,一栋两层旧楼,原来是粮站改的。

    外墙贴了瓷砖,有几块已经脱落,露出底下的红砖。

    门口挂着一块铜牌,字迹被风沙磨得模糊。

    八点零五分,李铮推门走进大厅。

    大厅不大,大概一百来平方。

    左边靠墙一排窗口,编号从一到六,实际开着的只有三个。

    右边摆了两排塑料椅子,坐了十几个人,

    有带孩子的妇女,有拄拐杖的老人,有穿着工装的中年男人。

    墙角一台饮水机,水桶空了,红色的加热灯亮着,没人管。

    李铮在塑料椅子最后一排坐下来,没摘口罩。

    三号窗口前排着最长的队,七八个人。

    李铮数了一下,队伍二十分钟只往前挪了两个人。

    窗口后面坐着一个三十出头的女工作人员,

    面前摊着一份报纸,手边立着保温杯。

    有人递材料进来,她头也不抬,翻两下,丢回去:“表填错了,重新填。”

    “哪填错了?”递材料的是个六十多岁的老头,弓着腰,耳朵不太好。

    “第三项,日期格式不对。”

    “什么格式?”

    “年月日,你写了月日年,重新填。”

    老头接过去,两只手抖着翻找口袋里的笔,站在窗口前弯着腰趴在台面上改。

    后面排队的人伸着脖子看,没人出声。

    李铮往前走了几步,站到一号窗口旁边的业务指引牌前。

    指引牌上贴着一张A4纸,打印的内容密密麻麻:办理低保证明,需提供材料八项,涉及民政窗口、社区盖章、社保窗口核验、街道办确认。四个环节,四个不同地点。

    他又看了看旁边的社保业务指引。

    退休证办理,六项材料,三个窗口,两次审核。

    每一项业务的流程都指向同一个结论:来一次办不完。

    李铮蹲下来,看到椅子下面有一张被人丢掉的表格。

    他捡起来翻了翻,表格抬头写着“凉水县城乡居民最低生活保障申请表”,一共四页。

    填写说明用六号字印的,密得让人眼睛发花。

    他站起来,走向二号窗口。

    窗口后面空着,桌上放着一个“暂停服务”的牌子。

    牌子上的字是手写的,墨水已经褪了色。

    他转身往外走的时候,注意到门口一个老人坐在台阶上。

    七十来岁,穿着黑色棉袄,裤腿上沾着土,手里攥着一沓材料,低着头翻来翻去。

    李铮走过去:“大爷,办什么事?”

    老人抬起头,脸上的皱纹挤在一起,眼神有点茫然:“办低保证明。昨天来了一趟,说缺一个社区的章。今天又来了,说表格格式不对。”

    “跑了几趟了?”

    “三趟了。”

    老人把材料往膝盖上一摊,

    “我腿不好,走一趟疼半天。我老伴去年走了,没人替我跑。”

    李铮看了他一眼,低声说了句:“大爷,你再等等。”

    他转身回到大厅,摘下口罩,径直走到三号窗口前面。

    窗口后面的女工作人员正低头看报纸,听到有人走近,头也不抬:“排队。”

    “我不排队。”

    女工作人员抬起头,看到李铮的脸,脸色瞬间变了。

    李铮看了她一眼,没有理她,转身对周小军说了一

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