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第244章 延长行业寿命

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    陈浩不管刘小颂能不理解,直接下达了整改指令。

    “下午一点,你安排个会,把产品经理和客服主管全叫上。

    定下两条死规矩,今天下班前必须落实上线。

    首先要重构短信退订通道的底层逻辑。

    用户只要向端口发送退订、取消、TD等任何包含退订意图的汉字或拼音指令,系统必须在六十秒内完成数据库的解绑操作。

    客服接到任何退订电话也一样处理。

    解绑完成后,必须向用户的手机下发一条确认短信。

    告知客户已成功退订,自下月起停止扣费。”

    陈浩停顿了一下,继续说道。

    “接下来对慧听网所有的前端下载和订阅页面进行改版。

    把包月资费的具体金额、每月的扣费周期,特别是退订的操作步骤和端口号码,全部换成大号的黑体字,颜色要用醒目的红色。”

    刘小颂拿着圆珠笔在笔记本上快速记录。

    记完之后,刘小颂看着本子上的改版要求,犹豫了一下,还是说道。

    “老板,按照这个改法,用户的退订率肯定会大幅上升。

    那些原本懒得退订或者找不到地方退订的用户,马上就会流失。

    咱们账面上的包月收入绝对会受到直接影响。”

    “短期内的流水数字肯定会下降。”

    陈浩端起茶杯喝了一口茶,没有否认会有这个结果。

    “你把这笔流失的收入,当成是咱们给移动网关交的保护费。

    交了这笔保护费,咱们就能买到在移动内部最高的安全评级和最低的客诉率。

    保住通道的绝对通畅,保住最高的分成比例。

    赚这种合规的钱,咱们才能在这个盘子里安全地赚大钱,而且赚得比谁都久。”

    刘小颂彻底理清了这笔账的底层逻辑。

    他不再纠结短期流水的下降。通道的安全高于一切。

    “我明白了,老板。

    下午一点我准时召集他们开会,今天下班前把这两项改动全部上线测试。”

    安排完调整,陈浩没有挂断电话。

    “退订的事你下午盯紧。

    还有个情况,我得问问你。

    联盟里那些站长,最近有没有人在私底下搞暗扣?”

    暗扣是指绕过用户的二次确认,直接向移动网关发送计费请求。

    这是未来引爆SP行业监管的炸弹。

    刘小颂在电话里顿住了。

    几秒钟后,他才开口回答。

    “明面上的证据我这边没抓到。

    技术组每天都在查中间件的日志,没发现异常的计费请求。

    不过,前天晚上肥猫来了京都,拉我出去喝酒。

    他喝高了,无意间提了一嘴。

    说联盟里有几个手里攥着小流量池的站长,最近私下建了个群。

    他们在研究怎么绕过咱们平台的计费确认拦截。”

    很显然,肥猫这是受人托付来试探底线。

    陈浩脸色立刻沉了下来。

    “你现在就给肥猫打电话。

    告诉他,谁要是敢在暗扣上动脑筋,一经查实,立刻踢出反盗版联盟,切断所有分成渠道。

    不仅如此,联盟会把他们搞暗扣的技术证据,原封不动地递交给信管局。

    老皮在看守所里还没判,谁想进去跟他做伴,随时欢迎。”

    

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