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第219章 让争锋成为护航业标杆

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根没注意到两人之间翻涌的异样,只胡乱地对着安可摆了摆手说了句“抱歉抱歉”,视线就死死黏在了手机屏幕上。

    屏幕里正放着他刚才上台念论文的名场面,从念错作者名的破音咳嗽,到念到自己名字时的瞬间僵住,再到嘴瓢说“客观分析”的窘迫,全程高能,一个名场面都没落下。

    视频发布才不到半小时,点赞已经破了五万,评论区更是刷得飞起:

    “羡慕江风这小子,以后写作文,什么名人名言,先写出来,然后自己再说。”

    “人民日报转发了。”

    方宁雪宽慰着江风。

    “事已至此,其实大家都是善意的调侃。”

    “而且你说的也没错啊,你在海外影响力确实大啊。”

    江风盯着屏幕看了足足半分钟,随即长长地、绝望地叹了口气,把手机递还给安可,整个人往椅背上一瘫。

    不是放下了,释怀了,是真没招了。

    全网都传遍了,他尴尬的表情包都做出来了。

    What Can I Say!

    man!

    JiangFeng OUt!

    沉默了一会,江风猛地坐直身子,瞬间切换回专业模式:

    “开业时间就定在元旦吧,离现在还有五天,够我们做最后的准备和平台预热。”

    “至于开业活动,按照之前讨论好的来,推出优惠的体验单。每消费 100元就能拿到一个抽奖机会,开业三天后统一开奖,抽中的我陪他玩 5个小时游戏或者折现一万红包,二选一。”

    “护航价格就按照咱们之前定的来,不降价、不内卷。最优质的打手,最优质的服务,当然也配得上最优质的价格。”

    “还有最关键的一点。”江风的指尖在桌面上轻轻敲了敲,语气格外郑重:

    “护航和客服的培训,你一定要把好关。所有护航,统一开腾讯会议,你亲自给他们上上课,立立规矩。”

    前世他也是摸爬滚打过来的护航,太清楚这个行业里的乱象和痛点了。

    坑老板、卡保底、私下开麦冷暴力老板、阴阳老板服务态度恶劣、开挂炸单,这些事他见得太多,也正是这些乱象,把整个护航圈子的口碑搅得稀烂。

    他既然要做,就要做最正规、最靠谱的,把争锋电竞的招牌从根上立住。

    这些行业内幕和细节,他整理了满满一页文档,但俱乐部的整体运营和服务体系,终究还是要靠方宁雪来落地把控。

    他懂,但是方宁雪必须更懂!

    方宁雪也知道这点,为了深度体验,并且找到行业痛点,方宁雪这几天疯狂换着号去市面上各大头部护航俱乐部点单体验。

    从野鸡护点到明星护,一些问题的售后流程也都试了个遍,踩过的坑、遇到的糟心事记了满满一个本子,所有点单花的钱,也全走了俱乐部的公账报销。

    “放心,这点我心里有数。”方宁雪点点头:

    “三天培训时间,我会把该说的全部说清楚,服务规范、处罚规则、应急处理流程,全给他们讲透、考透,不合格的一律不准上岗。

    另外我拜托法学院的导师起草了护航聘用合同,里面的责任条款和违约追责机制,都会说清楚,一旦违规,直接追责到底,没有任何情面可讲。”
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