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波风水门看着面前那份新的投诉信，感觉自己的头发都要愁白了。
虽然警务分流确实让工作效率提高了不少，但有些深入骨髓的习惯，不是一张纸就能改变的。
“所以……”
水门抬头看着面前站着的宇智波火间，这位刑事科的精英中忍，此刻依然腰板挺直，一脸“我没错”的表情。
“火间前辈，您在追捕那个间谍的过程中，撞翻了第三街区卖煎饼的大婶的摊子，对吗？”
“是。”火间面无表情地点头，“为了不让嫌疑人逃进人群，我必须全速突进。”
“那您撞翻之后，说了什么？”水门耐着性子问道。
“我说‘我会赔偿的’。”火间皱了皱眉，似乎不理解这有什么问题，“然后我就继续追击了，事后我也确实让人去送了钱，双倍赔偿。”
“问题就在这里啊！”
水门捂住脸，长叹了一口气。
他把那封投诉信推到火间面前，指着上面带着泪痕的字迹：
“大婶投诉的不是您撞翻摊子，也不是赔偿不到位，她投诉的是——您的态度。”
“她说您当时的眼神冷得像是要杀人，扔下一句话就跑了，她被吓得当场没敢说话，回家哭了一晚上。”
火间愣住了，显然没想到会是这个结果。
“我……我只是在执行任务。难道还要我停下来给她鞠个躬，说声对不起，然后再去追犯人吗？那样犯人早就跑了！”
“不需要鞠躬，但哪怕是一个歉意的眼神，或者一句‘抱歉，公务紧急’，效果都会完全不同。”
水门站起身，走到火间面前，语气诚恳：“前辈，我们现在的警务部，不仅要抓坏人，还要亲和，宇智波的威严不应该用来吓唬平民。”
火间沉默了，虽然心里还有些不服气，但在水门那双真诚的湛蓝色眼睛的注视下，他只能别过头去，嘟囔了一句：“麻烦。”
……
队长办公室。
富岳听完水门的汇报，也是一阵头大。
“这帮家伙……在战场上杀气太重了，带回村子里就是灾难。”
富岳揉着太阳穴：“赔钱是小事，但这种的形象一旦固化，我们就又回到了老路上。”
“不仅是高冷。”
西川澈从文件堆里抬起头，补充道：“还有一种‘我有钱我赔得起’的傲慢，虽然他们可能没这个意思，但在老百姓眼里，这就是一种特权阶级的优越感。”
“那怎么办？让他们去上礼仪课？”富岳没好气地说道，“让那群骄傲的宇智波去学怎么微笑？那画面太美我不敢看。”
“礼仪课治标不治本。”
西川澈摇了摇头，嘴角勾起一抹坏笑，“我们需要一种更直观、更‘深刻’的教育方式。让他们明白，赔钱并不是万能的，有些东西，得用心去赔。”
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