市场调研，了解新一代消费者在想什么。再比如说，不要只盯着老渠道，可以试试新的销售方式。”
那个戴眼镜的男人若有所思地点点头，坐下了。
又一个人举起手，是个三十出头的年轻人：
“苏厂长，我是羊城日化厂的，我们厂一直想开拓年轻人市场，但总摸不准门道。你说的那个需求调研，具体怎么操作？”
苏曼卿笑了：“这个问题很实际。”
她干脆走下讲台，站到过道里，和提问的人面对面：
“调研不一定非要大张旗鼓。你们厂在羊城，羊城的百货商店、供销社，每天有多少年轻姑娘去逛？你们有没有派人在柜台边上站一天，听听她们聊什么？她们抱怨什么？她们夸什么？”
那人愣了一下，眼睛慢慢亮起来。
“还有，”苏曼卿继续说，“你们厂生产的洗衣粉，有没有送给亲戚朋友的年轻闺女试用？用完问问她们感觉怎么样，哪里喜欢，哪里不喜欢。这就是最真实的调研。”
又一个人举手，是金陵日化厂的销售科长：
“苏厂长，你刚才说包装也重要，这个我们还真没想过。洗衣粉嘛，不就是一袋白粉，包装能有什么讲究？”
苏曼卿笑着摇头：“那可不一样。”
她伸出手，比划了一下：
“同样是洗衣粉，一个袋子皱皱巴巴、印刷模糊，一个袋子挺括平整、颜色鲜亮，你让年轻姑娘选，她选哪个？”
台下有人笑起来。
苏曼卿继续说：“包装不只是包东西，是你跟消费者的第一次见面。第一次见面印象不好，人家凭什么买你的产品？”
笑声停了，很多人开始在本子上记。
“还有规格。”苏曼卿又说，“我们调研发现，很多年轻姑娘刚结婚，或者还没结婚，一个人住，买那种五斤十斤的大包装，用不完，还占地方。我们海鸥牌就专门出了一斤装的小包装，卖得特别好。”
这下，连那个头发花白的老厂长都开始掏本子了。
接下来，场面彻底变了。
一只只手举起来，一个接一个的问题抛过来。
“苏厂长，你们怎么跟华侨商店搭上线的？”
“苏厂长，你们厂是怎么调动工人积极性的？”
“苏厂长，新设备引进有什么注意事项？”
“苏厂长……”
苏曼卿站在过道里，一个一个耐心解答。
起初只是几个人问，后来围过来的人越来越多，把过道堵得水泄不通。后面的人够不着，干脆站到椅子上。
那个胖胖的中年妇女被人群挤到后面，踮着脚也看不见，急得直跺脚。
她拉住旁边一个刚从人群里挤出来的人：“哎，她说什么了？讲什么了？”
那人兴奋地晃了晃手里的本子：“讲了好多！都是干货！我得赶紧回去给我们厂长看！”
胖女人愣了愣，又拉住另一个：“真有东西？”
“那可不！人家是真懂！我刚才问了个问题，人家几句话就给我点透了！白河厂那个张科长也挤在里面问呢！”
胖女人的脸开始发烫。
她想起自己刚才说的那些话……
“一个小丫头片子，能有多大本事？”“肯定是背后有人。”
现在人家被围在中间，一个接一个地解答，那些她以为有本事的人，都在认真听，认真记。
而她呢？
连挤都挤不进去。
旁边那几个和她一起议论过的人，脸上的表情也精彩得很。
有的低着头假装整理笔记，有的四处张望不敢往人群那边看，有的脸上红一阵白一阵，嘴里不知在嘟囔什么。
“那个……咱们也去听听？”有人小声说。
没人应声。
台上的主持人连喊了几声“大家回到座位上，会议还没结束”，可根本没人听。