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第120章 争执

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岁女子,皱着眉大声嚷道。

    服务员则胆怯地解释:“这条是导盲犬,它只是安静地待在那里。”

    毕竟,捞海底之所以能如此成功,就在于其始终坚守着关照每一位顾客的理念。

    “可我还是怕狗呀!”中年妇女仍固执己见,令周围许多食客颇感不适。

    “唉,真是的,来这儿吃顿饭也能碰上这种闹哄哄的人。”有人低声抱怨。

    “那个,对不起,要不我们现在就离开吧。”牵着导盲犬的女子侧过头,轻声提议,显然她担心有人会对狗产生恐惧。

    陪同女子前来的朋友同样感到不悦:“那我们就走吧。”

    “早这样不就完了!谁知道你们家狗有没有病!”中年妇女仿佛占了上风,脸上露出挑衅的神情。

    周围的人对此纷纷表示不满。

    虽然怕狗是人之常情,但也不能如此过分。

    导盲犬属于工作犬,说白了,它们是在为人类服务。

    被人如此指责,实在令人难以接受。

    赵玉儿直截了当地说:“她怎么能这样做!导盲犬明明可以进餐厅!连这基本常识都不懂吗!”

    林露露更是怒不可遏:“我去好好教训她!”方诗晴却及时拉住她,眼神中流露出明显的不悦:“等张子羽来。”

    张子羽径直走向前,拍了拍服务员的肩,微笑着说:“接下来交给我。”

    服务员见到张子羽,惊讶不已:“张公子?您什么时候回来的?”

    这是捞海底的第一家门店,老员工们对张子羽十分熟悉。张子羽回应:“稍后再叙旧,先解决问题。”

    他转向那位中年妇女,和颜悦色地说:“您好,我是捞海底的负责人,有什么可以帮您的?”

    中年妇女挥挥手,一副不愿再纠缠的模样:“她带着狗!我怕狗,吃不下饭!既然管事的来了,快点解决吧!”

    张子羽走到那两位女子的餐桌边,询问:“你们有导盲犬证吗?”

    女子熟练地取出证件递给他:“当然有。”

    张子羽仔细查看后归还,歉意地说:“很抱歉让你们用餐体验不佳。

    由于有人怕狗,我们可以为你们升级到楼上的包间,环境更佳,并且本次用餐免费。”

    两位女子惊喜不已:“还有这种好事?”

    张子羽向服务员示意:“请带她们去楼上包间。”服务员立刻领命,要知道,张子羽可是捞海底创新的推动者,千亿集团的董事长!

    “二位请带上随身物品,我们会为您重新上一桌新鲜菜品。”

    服务员引领她们上楼。张子羽清了清嗓子,对全场宣布:“对于刚才发生的不愉快,我们深感歉意。现在在座的所有顾客均可享受八折优惠,希望能弥补大家。”

    顾客们纷纷响应:“好啊!”

    “这位负责人真给力!”

    “不错!”

    “这样一来心情好多了!”

    有人认出了张子羽:“他是不是那个最年轻的富豪?”

    的确,张子羽的照片常出现在网络或报纸上,作为本地人,他时常被当作正面形象宣传。

    现场掌声雷动,众人对张子羽的处理方式表示满意。张子羽礼貌地致谢。

    中年妇女见有机可乘,忙问:“那我也免费吗?”张子羽收起笑容,严肃地说:“您这桌需按原价付费……”

    “为什么?至少也得打八折吧!”中年妇女争辩。

    “事情因您而起,没让您赔偿已算宽容。如再无理取闹,我们将报警处理。”

    张子羽此刻面无表情,与先前的温和形成鲜明对比。

    中年妇女一听要报警,立即收敛嚣张气焰:“哼,不就是顿饭吗?我又不是吃不起!”

    张子羽点点头:“那就最好。”

    所有在场的人看到这一幕,都感到大快人心。张子羽处理问题时的刚柔并济,赢得了不少捞海底的铁杆粉丝。

    赵玉儿赞许道:“张子羽,你处理得太好了,既妥善解决了问题,又体现了捞海底的服务精神。”

    张子羽谦逊一笑:“别忘了,捞海底本身就是我的构思。”

    这时,一名不到三十岁的女子气喘吁吁地跑进来:“张公子,我是这家店的店长。”

    张子羽严厉地说:“擅离职守,导致事故,本月奖金你自己扣除。”

    店长闻听此言,哪敢有半点异议。

    要知道,捞海底员工待遇优厚,一旦丢掉店长职位,她恐怕连笑都笑不出来。

    “另外,给我们找个位置,我们要用餐了。”张子羽对员工要求并不严格,但前提是没有出现重大问题。

    此事若传开,将严重影响捞海底的品牌形象。该处罚时必须严惩不贷。

    店长连忙应道:“张公子,请随我来。”
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