头，说道：“刘刚啊，零售价被定在109，这可是我没想到的呀！”
刘刚不由坐直了：“郭州长对定价有什么看法？”
郭志怀身份不同。
虽然说，这是企业的行为，但是他既然说到了这里，刘刚也想听听他的意见。
郭志怀摆摆手。
“我就担心，你定价过高。
想做成民族品牌，百年老店，首先第一点。
你就必须要和人民在一起。
你说对不对？”
“明白。如果我的护肤霜，定价订到老百姓都买不起。那么，也注定不能成为新国货的代表。”
“孺子可教！你能理会到这一层，很不易。”
刘刚摸着后脑勺，不好意思地说：“哪里啊，我哪能想到这么深。
纯粹就是瞎猫碰到死耗子，碰着了呗！”
这腼腆的模样，把郭志怀逗得不由莞尔。
郭志怀突然问：“这次啊，你们差点可就麻烦大了。知道是怎么回事了吗？”
刘刚点头：“应该是有商业对手在暗中狙击我们。
很多网民都被带起了节奏，貌似闹得很凶。
要不是遇到贵人相助……”
“咳，如果没有我插手，你打算怎么应对？”郭志怀清了清嗓子，打断他的彩虹屁。
刘刚叹了口气：“如果没有郭州长的关照。
我今晚上肯定只能回家躺在床上刷手机喽！”
“就躺着？”郭志怀对他的回答不太满意。
刘刚的回答，态度太消极了。
他可是瑶池日化的掌舵人。
他的态度，也代表着瑶池日化的态度。
这样被动挨打，肯定不行的。
他哪知道。
刘刚早就知道，白玉美妆和顽魅集团今天晚上有直播。
只要他们开播。
白玉美妆也卖出十万盒。
到时候，自己就不是小赢中赢了，而是大赢特赢！
郭志怀说道：“我跟你说几句。以后，不管遇到什么事情，一定要积极应对。
光是逃避的话，解决不了任何的问题。
如果你的对手够厉害，你的沉默和逃避，足以治你于死地！
当然，如果你一时想不到很好的办法，也可以多请教他人的意见。
我今天话有点多，你愿意听我唠叨吗？”
刘刚微微一震！
“洗耳恭听！”
“首先，在对手给你恶意泼脏水。
造成了舆论环境很不利的情况下，不要跟对手同台竞技。
尤其是不能直面澄清。
别人提出一个问题，你就回应一个问题。
这样会落入极其被动的情况！
轻则应接不暇，疲于奔命。
重则失去消费者对你的信任。”
刘刚仔细一想。
受益匪浅。
刘刚恍然道：“我不由想起一句话：永远不要和一个傻瓜争论，因为他会把你拉到和他一样的高度，然后用丰富的经验打败你。
额，话糙理不糙吧？”
“所以，我应该如何应对？”
“所以啊，他打他的。
你打你的。
你只管出你的牌，不用管他出什么牌。”
下次有这种事，你只要按这个步骤去处理：“保持冷静、调查事实、公开透明、加强互动、法律维权、道歉与赔偿、改进产品品质和公关策略以及合作与共建。”
刘刚拱手：“郭州长，请赐教！”