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三、官员该怎样对待百姓(2)

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    4.办实事、除弊政:

    官员一心为民,无论有怎样的思考,坚持怎样的原则,具备什么样的精神,最终都要落实到一个实际的问题上,那就是为民“办实事”。老百姓跟官员深入接触的时间有限,所思考的可能没有那么多、那么复杂,他们所看到的、所关心的,就是实际的事情,就是看官员们的具体行动。这种办实事与官员日常的施政措施相对应,又常常特别地表现为及时革除工作中的弊政。这两方面相结合,一方面强调一般性的目的,一方面强调特殊的为政方法。连在一起,就是“办实事、除弊政”。

    官员要为民办实事,也是唯物主义的体现。“仓廪实而知礼节,衣食足而且知荣辱。”对广大老百姓来说,小到一日三餐、衣食住行,大到工作、收入、婚丧嫁娶以及生老病死,这些事关实际生活的问题,都是老百姓最关心的问题,是日常生活中首先需要解决的“基本问题”。当然,老百姓的“实事”绝不仅限于这些物质、生活的层面,学习、思想、精神的需求也是他们的实事。对这些老百姓所关注的实事也要有一个区别,分清轻重缓急。

    按照马斯洛的需要层次理论,底部的四种需要:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要为缺乏型需要,人们只有在满足了这些需要的基础上,才会发展到顶部的“自我实现需要”,谋求个体的成长与发展。一般来说,这五种需要象阶梯一样,从低到高,低一层次的需要获得满足后,就会向高一层次的需要发展,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。所以,老百姓的这些实际需要是后面更高需要的基础,官员要一心为民,也要从这些实际的需求开始。
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