店，绝不能表现出半点过激情绪。
“这孩子说得对，大家把手机都放下。”一个中年男客人一边说，一边环顾四处。
这是一身身材高大的客人，他应该是刚刚从泳池出来，还戴着泳帽，白色的浴巾披在他的身上，露出结实的胸肌。看外形，这位客人便属于“硬汉派”的，他脸部的线条硬朗，目光犀利，一看就不是很好说话的人。大概也正因为如此，他的话有不容他人置疑的震慑力。听闻他所说，那些先前拿着手机的客人，也都纷纷放下了手机。就连态度蛮横的14楼男客人，也不情愿地把手机放下了。
“我们围成一个圈，帮忙挡一下。”
男客人把披在肩头的大浴巾拿下来，双手各捉住一边，向外一拉，便形成了一道屏障。有几位披了浴巾的客人走过来，像他一样用浴巾围成了一道屏障。
这的邱医生也赶过来了，她顾不上对眼前的情形表示惊异，径自来到客人身边，先是跟她说了几句话，然后又量了一下她的血压。
“血压很低，客人说头晕，应该有低血糖的可能。”邱医生对丁冬说，“我这里有糖，给客人吃一块，等她好一点，就扶她回房间。”
丁冬点了点头，邱医生给客人服下了一块糖，在确定客人已经恢复了一些体力之后，由身为女员工的丁冬扶着她乘电梯回到了房间。
“谢谢您。”在路过“硬汉派”客人身边的时候，丁冬由衷地向他道谢。
“硬汉”客人摆了摆手，示意丁冬别放在心上，丁冬便向大家点头致谢。所有人都对丁冬报以善意的微笑，只有踢翻垃圾筒的那位除外。
那种“你装什么装”和“假正经”的嘲笑表情毫不遮掩地表现在对方的脸上，丁冬自然看得清清楚楚。
不过，丁冬可没有蠢到跟这种人一般见识的地步，自然不会把这种事情放在心上。她扶着1401房间的客人来到房间，用对方的钥匙卡打开了门。
“谢谢你。”
被丁冬扶着坐在床边的客人，由衷地向丁冬道谢。
“您太客气啦，照顾客人是我们应该做的事情。”丁冬说着，又瞧见了客人憔悴的脸色，不禁叮嘱道，“您要多保重身体，好好休息。”
“说到这，”女客人揉了揉太阳穴，道，“你们酒店的房间为什么这么不隔音？我本来就神经衰弱，有一点声音都睡不着，可是旁边房间的小孩子还一个劲儿的哭，害得我整夜都睡不着。整整一夜睡不着太痛苦了，我本来想着做做运动，也许会有助于睡眠，但没想到因为疲惫晕倒了。”
“哎？”丁冬怔了怔，“如果您觉得吵的话，是否需要前台帮您调换一个房间？”
“我已经换了三个房间了。”女客人疲惫地道，“但是哪里都一样吵，我本以为换到商务层会清静一些，谁想隔壁的小孩的哭声简直像会穿墙一样，好像就在我耳边响。本来我想用电视的音量盖过去，电视又不好用。”
“小孩的哭声？”丁冬怔了怔，“您确定有小孩子的哭声？”
14楼貌似没有入住带小孩的客人吧？而且她昨天为客人更换遥控器的时候，也没有听到有哭声。
“难道我还能骗你吗？”女客人有些不悦，想来是念及丁冬今天帮助了她，所以按捺住了，“如果不是公司跟你们酒店有合作协议，我早就退房去住别家了。”
“您先别生气，您看这样行不行，我联络一下前台，帮您换更安静一些的房间，好吗？”
丁冬很明白，她现在做的事情已经超出了她的职责范围，况且她今天也并不当班。但，就这样把客人扔在这里，实在违背身为服务人员的职业准则。
“好吧。”女客人看上去不太抱什么希望，也许如她所说，她明白自己的神经衰弱注定是有任何声音都睡不着的，只是看在丁冬的一片好意上，决定死马当活马医一回。
丁冬联络了总机，很快，前台经理康妮和客房部经理彼特便全都来到了1401房间，他们还带来了鲜花和果盘。
原来，他们已经得知了游泳池所发生的事情，闻听客人是由于睡眠不足而引起的晕眩，立刻前来房间慰问并致歉。
“是我们工作的疏忽，给您带来不便，实在抱歉。”康妮脸上严肃的表情，恐怕只有在客人的面前才会变得明朗热情，她深深地鞠了一躬，态度之殷勤真诚，让站在旁边的丁冬都觉得大为意外。